关于4G摄像机问题
4G枪机流量怎么充值和查询?
方法1:APP充值/查询
进入设备ID的设置界面-4G管理界面-流量充值
方法2:公众号充值/查询
微信关注公众号:九安云服务-服务支持-4G充值/查询-输入物联网卡的卡号或ID即可充值
4G摄像机已经插入TF卡,却无法录像回放,如何解决?
1.查看摄像机是否为当前时间,若不是,进入摄像机设置里点击时间同步
2.查看设备是否开启了移动侦测或设置了录像日程
3.进入摄像机设置查看TF卡状态,若TF卡状态显示“无TF卡”或“异常”,
需检查以下因素:
a.目前设备只支持FAT32文件系统TF卡,请确认TF卡的文件系统是否正确
b.TF卡损坏,设备无法正常对其进行读写,需要到电脑上重新格式化或APP再次格式化才能使用,若再次显示异常,请更换TF卡
注意:TF卡不可以在摄像机没有断电的时候进行插/拔,否则会影响摄像机的正常使用或对卡本身造成损坏;
4G联网失败,如何解决?
查看摄像机尾线状态灯提示:
慢闪:2s闪烁一次 解决方法:检查插卡方向正确方向为缺口朝上。卡损坏或者接触不良(用自带的手机卡测试)
快闪:0.5s闪烁一次 解决方法:卡无流量请充值。卡在当地无信号或信号弱更换位置测试。
常亮: 网络正常