录像机一键上网提示无法访问网关，如何解决？ 

1.     首先一定要检查是否线路故障（网线坏了，松了，接错位置了）、排查交换机、路由器线路连接是否正确，能否通过电脑有线连接正常联通外网。

2.点击“一键上网”然后“自动配置”下网络参数一遍，自动配置测试一遍。

3.如果自动配置仍然有问题，可安装电脑录像机搜索工具Dvr Suite1.0.0.8检测工具于电脑上，电脑和录像机要接在同一个路由器上

录像机一键上网提示DNS解析错误，如何解决？

1.     首先一定要检查是否线路故障（网线坏了，松了，接错位置了）、排查交换机、路由器线路连接是否正确，能否通过电脑有线连接正常联通外网。

注意：录像机直接接光猫（光猫为移动、电信、铁通等运营商提供的上网接线盒）上网的，选择接光猫的千兆/1000M 网线口

2.点击“一键上网”然后“自动配置”下网络参数一遍，自动配置测试一遍。

3.如果自动配置仍然显示“DNS解析错误”，查看同一个路由器上可以正常上网的电脑网络参数（DNS,网关），然后设置录像机网络设置，自动获取IP不要打上勾，重新配置下网络参数一遍，再试一遍。

录像机一键上网提示网络繁忙或断开，如何解决？

1.     首先一定要检查是否线路故障（网线坏了，松了，接错位置了）、排查交换机、路由器线路连接是否正确，能否通过电脑有线连接正常联通外网。

注意：录像机直接接光猫（光猫为移动、电信、铁通等运营商提供的上网接线盒）上网的，选择接光猫的千兆/1000M 网线口

2.     将路由器及设备断电重启，在点击“一键上网”然后“自动配置”下网络参数一遍，自动配置测试一遍。

3.     如果自动配置仍然显示“DNS网络繁忙”，可能是路由器防火墙拦截，需要关闭路由器防火墙以及限制

录像机一键上网提示网络正常但ID离线，如何解决？

1.     系统设置-网络设置-自动获取的勾去掉，点确定，录像机和路由器断电重启下试下

2.     系统设置-网络设置-自动获取的勾去掉，把首选DNS修改成114.114.114.114或者8.8.8.8，确定，在重启录像机和路由器后主界面一键上网试下

3.升级录像机到最新版本